안녕하세요.
드래곤볼 그 이상의 감동, 드래곤볼 온라인입니다.
프리미엄 1차 테스트 오픈 이후, 확인된 오류 현상을 안내 드립니다.
현재 아래 두 가지의 오류 현상이 확인되었으며,
해당 현상의 원인 파악 및 문제 해결을 위한 작업을 진행 중입니다.
다음의 현상이 발생될 경우, 정확한 PC사양 체크 및 아래의 내용을 포함하여
홈페이지 내 [고객 지원] → [버그 제보] 를 통해 리포팅 해 주시기 바랍니다.
1. 일부 모니터 해상도 관련 오류
: 일부 모니터에서 게임 실행 시, "VIDEO MODE NOT SUPPOTED" 메세지와 함께
주사율 문제로 인하여 검은 화면 상태에서 게임 진행이 불가능한 현상.
☞ 그래픽 드라이버와 모니터 드라이버 업데이트를 진행 해 주세요.
☞ 그래도 문제 해결이 되지 않으신다면 자세한 내용과 함께 버그 제보 를 부탁 드립니다.
2. Fail read MAC address err
: 위 메세지 발생 이후, 서버 정보를 받는 단계에서 클라이언트가 종료되는 현상
☞ 공유기 사용 여부를 포함한 자세한 내용과 함께 버그 제보 를 부탁 드립니다.
해당 현상으로 인해 게임 진행에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리며,
테스터 여러분의 많은 양해를 부탁 드립니다.
현재 해당 현상에 대해서는 확인 및 조치가 이뤄지고 있으므로,
정상화 되는 즉시 공지 사항을 통하여 안내 해 드리겠습니다.
감사합니다.