常見問題及解決方法

親愛的玩家：

《龍珠Online》目前已正式進入公開測試，經客戶服務部整合後，以下為部份玩家可能遇上的問題及解決辦法：


常見問題一：
彈出遊戲之後無法再登入遊戲，再創角色之後又遇到同樣的問題

解決方法：
這是由於玩家更新時候檔案沒有更新完整的關係，請玩家在打開Launcher之後按下右邊的檢查更新把未完的檔案下載完整即可。

常見問題二：
執行遊戲時出現「Game Initialize Failed」報錯訊息



解決方法：
請玩家向桌面上的「龍珠Online」捷徑圖示右擊滑鼠，選取「內容(R)」，然後點擊上面選單的「相容性」，勾選「以相容模式執行這個程式:」於下拉選單中選擇Windows XP (Service Pack 3)，及勾選底部「以系統管理員的身分執行此程式」，最後按下「套用」及「確定」。 (如下圖)



＊如玩家是使用Window XP請使用系統管理員帳號登入執行遊戲

常見問題三：
速成輸入法關聯字無法顯示

解決方法：
請玩家嘗試在《龍珠 Online》遊戲裡，對著聊天視窗緊按左鍵把視窗往上移動即可。


常見問題四：
電腦裡的防毒軟件把《龍珠 Online》擋掉了

解決方法：
請玩家於防毒軟件中把《龍珠 Online》整個遊戲資料夾設置為例外，然後重新啟動Launcher 按下檢查更新，即可順利進入遊戲。

常見問題五：
點擊桌面上的「龍珠Online」捷徑圖示後沒有反應

解決方法：
1) 如玩家是使用AVG防毒軟件的話，由於AVG防毒軟件是沒有辦法把某些資料夾進行例外處理也無法關閉，因此目前只能把AVG防毒軟件程式整個移除，然後把《龍珠 Online》遊戲重新安裝一次，方可順利進入遊戲。
2) 如玩家並非使用AVG防毒軟件的話，請檢查電腦配備是否符合《龍珠 Online》的基礎需求

作業系統：Windows 2000, Windows XP 以上
CPU：Pentium 4 - 1.4GHz以上
顯示卡：nVidia Geforce 7600 or ATI HD Radeon X800
RAM：512MB
硬碟空間：5GB以上
DirectX：DirectX 9.0C 以上

＊檢查電腦配備方法
Windows XP / 2000： 開 始 → 執 行 → 輸 入 Dxdiag → 等待Directx診斷工具取得資訊後即可查看
Windows 7 / Vista   ： 開 始 → 搜尋程式及檔案 → 輸 入 Dxdiag → 等待Directx診斷工具取得資訊後即可查看

常見問題六：
於執行遊戲的中途出現「Gameguard公告」錯誤提示 ( 如下圖 )



解決方法：
請玩家把遊戲資料夾內的GameGuard 徹底移除再重新執行遊戲即可
( 遊戲原始路徑：    C:\Program Files\DBO_CT_HK    )

如玩家在封測期間遇上任何問題，歡迎隨時與客戶服務部聯繫 ( 詳情 ) 。

此致
《龍珠online》客戶服務部