親愛的玩家：
《龍珠Online》公開測試經已過了一段時間，這段期間內官方亦收到玩家於執行遊戲遇到的困難，而經官方客戶服務部整合後，以下為部份玩家可能遇上的問題及解決辦法：
1. 『現在無法使用Launcher…』之解決方法：
Window 7設定方法
按下『開始』→『控制台』→『變更使用者帳戶設定』→『使用者帳戶』，
請把『選擇電腦變更的通知時機』調整為『不要通知』，
然後按下確認，重新開啟電腦，重開後再開啟遊戲然後按下『檢查更新』再進入遊戲。
Window Vista設定方法
按下『開始』→『控制台』→『使用者帳戶和家庭安全』→『使用者帳戶』→『開啟或關閉使用者帳戶控制』，請把『使用(使用者帳戶控制(UAC)來協助保護您的電腦』取消勾選，
然後按下確認，重新開啟電腦，重開後再開啟遊戲然後按下『檢查更新』再進入遊戲。
Window XP設定方法
Window XP的使用者若還是無法進行更新或更新錯誤，請確認你的Windows帳號是否擁有Administrator許可權。若無建議你將主程式安裝於Program Files以外的資料夾。
如根據以上做法仍然出現錯誤信息之玩家，可嘗試進行以下設定：
把《龍珠Online》遊戲資料夾搬移到C:\ 目錄底下，( 遊戲資料夾預設路徑為C:\Program Files\DBO_CT_HK ) 搬移後請各位玩家再嘗試執行Launcher.exe，並進行遊戲更新，然後再嘗試執行遊戲。
2. AVG防毒軟件產生誤判解決方案：
玩家可於AVG防毒定件中執行以下設定；
『選項』→『進階設定』→『Resident Shield』→『排除目錄』→『新增路徑』→『去誤判有毒的檔案的目錄』→『成功』，然後開啟《龍珠Online》並按下『檢查更新』，再嘗試執行遊戲，如仍有問題請嘗試徹底移除遊戲主程式再重新安裝
3. Game Initialize Failed 解決方案
請刪除遊戲資料夾中的GameGuard資料夾，重新開機後再重新執行遊戲，若還是持續出現此訊息，請執行以下兩個動作：
1. 請先將螢幕解析度調到可設定的最大值。
2. 點選Launcher右邊的設定，將遊戲解析度調整為與螢幕解析度相同或較小的值 3.若您有使用QQ優化系統或類似程式，請先關閉再執行遊戲Launcher。
4. 按下START後沒有任何反應，直接跳回桌面
按下『START』，就會開啟NProtect程式，執行完畢就會進入遊戲登入畫面。若玩家點選『START』後，未執行NProtect程式，請確認是否被防火牆或防毒軟體擋住，可先將遊戲加到防火牆以及防毒軟體的信任程式區，或暫時關閉所有的防火牆與防毒軟體。 Vista與Window 7系統用戶請參考以下兩種方式：
1. 請對桌面的《龍珠Online》捷徑點右鍵，選擇『以系統管理員身分執行』。
2. 重新安裝遊戲，將遊戲安裝路徑設定為非Program file下資料夾 ( 例如 C:\Game\DragonballOnline )
3. 防毒軟體若將DBO.EXE當成病毒清除，請重新點選『檢查更新』，若無效請重新安裝主程式。
5. Creating the application is failed. Error code[183]
1.請出現這個錯誤訊息的玩家到『微軟下載中心』下載『MSXML』支援程式
2.下載完成後請安裝。
3.重新開機
4.點選桌面《龍珠Online》的圖示
5.點選公告視窗旁邊『檢查更新』
6.待『檢查更新』完成後，閣下便可以嘗試進入遊戲了。
微軟下載中心連結：按我
如玩家在遊戲上遇上任何問題，歡迎隨時與客戶服務部聯繫 ( 詳情 ) 。
此致
《龍珠online》客戶服務部