안녕하세요.
드래곤볼 그 이상의 감동 드래곤볼 온라인입니다.
현재까지 알려진 오류 사항 및 자주 묻는 질문 내용입니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고하셔서 게임 이용에 도움이 되시기를 바랍니다.
■ 현재까지 확인된 오류 사항
☞ 배운 스킬이 사라졌어요!
- 현재 일부 캐릭터에서 가드 스킬이 사라지는 현상이 발생되고 있으며,
해당 현상에 대한 원인 및 오류를 확인 중에 있습니다.
■ 자주 묻는 질문 사항
Q.게임 화면에서 "인증키 실패" 메세지가 뜨며 게임 접속이 되지 않습니다!
A. 일시적인 현상일 수 있습니다.
해당 메세지가 발생하였을 경우에는 번거로우시더라도 게임을 종료 하신 뒤,
약 5~10분 정도 잠시 기다리신 후, 재 접속을 시도해 보시기 바랍니다.
Q. Active X 설치가 되지 않습니다.
A. 인터넷 보안 설정 내 AtiveX 설치 옵션으로 인하여, Active X 설치가 원활하지 않을 수 있습니다.
익스플로러 보안 옵션 설정 변경으로 해결이 가능하며, 다음과 같이 진행해 주시기 바랍니다.
1. 인터넷 페이지 [도구] → [인터넷 옵션] 으로 이동합니다.
2. [보안] 탭으로 이동 → 보안 수준을 [낮음 또는 보통] 으로 설정 합니다.
3. [보안] 탭에서 [사용자지정수준] 을 클릭 합니다.
4. [서명 안된 ActiveX컨트롤 다운로드] 와 [서명된 ActiveX컨트롤 다운로드] 항목을 "사용"으로 설정합니다.
5. [스크립팅을 해도 안전하다고 표시된 ActiveX컨트롤 초기화 및 스크립트]와
[스크립팅하기 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX컨트롤 스크립트
ActiveX컨트롤 및 플러그 인 실행] 을 사용안함 으로 설정 합니다.
Q. "기존 유저의 접속을 끊고 있으니 잠시 기다려 주세요" 오류 메세지가 뜨며 접속할 수 없습니다!
A. 해당 오류의 경우, 재 접속시 이전 접속한 계정의 접속 종료 처리가 완료 되지 않았을 때 발생될 수 있습니다.
번거로우시더라도 해당 메세지가 팝업 될 경우에는 약 5분~ 10분 정도 잠시 기다리신 후
재 접속을 시도해 주시기 바랍니다.
Q. [게임 사용자 인증] 단계 중 넷마블 폰 인증 문자가 도착하지 않아요!
A. 넷마블 폰 인증 진행 시, 불편함을 겪고 계신다면, 아래의 내용을 체크해 보시기 바랍니다.
1. 인증 받고자 하는 휴대폰 번호를 정확히 입력하였는지 확인합니다.
2. 휴대폰 인증번호 발송 후, 통신사 사정에 따라 오래 걸릴 수 있으니 잠시 기다렸다가(최대1분)
문자가 오지 않을 경우 재 시도를 부탁 드립니다.
3. 문자가 여러 개 도착하였을 경우 가장 최근에 온 문자의 인증번호를 입력합니다.
4. 하루에 문자 발송 횟수는 20회로 제한되어 있습니다. 천천히 시도해 보시기 바랍니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
감사합니다.