안녕하세요.
드래곤볼 그 이상의 감동, 드래곤볼 온라인입니다.
CC 배틀 던전 진행 중 특정 층에서 '시간제한' 관련 클리어 조건 발동 시
몬스터가 지속적으로 생성되는 현상이 간혹 발생하여 이에 대해 안내해 드리겠습니다.
▣ CC 배틀 던전 진행 중 발생 오류 현상 안내
☞ 문제 현상 : CC 배틀 던전 특정 층에서 [시간제한 특정몬스터 섬멸]
클리어 조건 발동 시 몬스터가 지속적으로 생성되는 현상 간혹 발생
※ 해당 문제 현상은 수정 예정이며, 수정에 다소 시간이 소요되는 점 양해 부탁 드립니다.
게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 고객님에게 조금이라도 도움을 드리기 위해
문제 발생 시 하기 내용을 참고하셔서 1:1 문의를 접수해주시면 최대한 도움을 드리겠습니다.
☞ 1:1 문의 접수 시 참고 사항 (추가)
- 문의 접수 시 정확한 내용 파악을 위해 문제 발생 시간을 작성해 주시기 바랍니다.
(해당 플레이 기록을 확인하여 버그 발생 여부 파악)
- 문제가 발생한 상황을 파악할 수 있는 원본 스크린 샷 첨부
☞ 문제 현상에 대한 보상
- CC 배틀 던전 입장 티켓 (아이템 사용 시)
예) CC 배틀 던전 입 장에 '시공 초월 티켓 (21층)' 사용 시 해당 파티원에게 동일 아이템 지급
- 문제 발생 층 바로 이전 보스층의 보상 (판도라 캡슐)
예) 72층에서 문제 발생 시 70층 보상 지급
※ 문제 발생 층으로 바로 이동할 수 있는 티켓은 현재 게임 내 구현 되어 있지 않아
보상으로 지급이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
☞ 문제 수정 예정일 : 4월 중 정기 점검 시
현재 CC 배틀 던전 진행 중 발생한 오류 현상에 대해 보상을 진행하고 있으나
더 많은 고객님에게 보상이 진행될 수 있도록 이와 같이 안내해 드린 점
참고하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분을 최우선으로 생각하고,
보다 즐거운 드래곤볼 온라인을 제공해 드릴 수 있도록 항상 최선을 다해 노력하겠습니다.
감사합니다.