안녕하세요.
드래곤볼 그 이상의 감동, 드래곤볼 온라인입니다.
금일 정기 점검 완료 이후 런처를 실행하는 단계에서
일부 고객 여러분의 진행에 문제가 발생하고 있음을 확인했습니다.
런처의 패치 파일 다운로드 방식 일부가 변경되어 발생하는 문제점이오니
'DBO 런처가 이미 실행 중입니다.'메시지가 출력되거나
런처 실행 이후 패치 진행이 원활히 되지 않을 경우에는 다음과 같이 해결 하실 수 있습니다.
■ 런처 실행 오류에 대한 해결 방법 ■
1. 런처 오류의 주요 증상
1) 드래곤볼 온라인 홈페이지의 'GAME START' 클릭 후 런처가 실행되지 않아요.
2) 'GAME START' 클릭하면 '런처가 이미 실행 중입니다.' 라고 오류 메시지가 보여요.
3) 런처는 실행되지만 패치 파일의 다운로드 또는 실행 과정에서 자꾸 멈춰요.
2. 런처 오류 해결 방법
1) 키보드의 Ctrl+Alt+Delete를 동시에 누르면 아래와 같은 Windows 작업 관리자 화면이 출력됩니다.
Windows 작업관리자 화면에서 프로스세 탭으로 이동하여 DBOLauncher.exe를 선택한 후
[프로세스 끝내기] 버튼을 클릭하여 작업을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.
2) 윈도우>시작>설정>제어판을 통해 드래곤볼 온라인을 완전히 삭제해 주시기 바랍니다.
3) 실행 중인 모든 익스플로러 창을 닫고 PC를 재부팅 합니다.
4) PC를 재부팅한 이후 드래곤볼 온라인 홈페이지를 통해 'GAME START' 버튼을 누르시면
클라이언트 설치가 가능하며, 접속하면 정상 실행이 가능합니다.
점검 시간이 길어짐과 함께, 런처 이용에 불편을 드리게 된 점
거듭 사과의 말씀을 드립니다.
위에 안내해 드린 해결 방법을 진행한 이후에도 게임 실행이 어려울 경우
홈페이지의 고객지원>1:1문의로 문의해 주시면 안내 말씀 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.